Uslovi Korišćenja / User Conditions
OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA FOODBOOKING PLATFORME ZA ONLINE NARUČIVANJE IZ RESTORANA
Član 1. - Predmet opštih uslova
Ovi opšti uslovi regulišu međusobna prava i obaveze između korisnika usluga i pružaoca usluga, Fast & Casual Co. doo, u vezi sa korišćenjem FoodBooking sistema. FoodBooking sistem omogućava izradu sajta, integraciju funkcionalnosti za online naručivanje hrane, kao i pružanje tehničke podrške korisnicima.
OBAVEZE PRUŽAOCA USLUGA
Član 2.
Pružalac usluga se obavezuje na sledeće:
Izrada sistema online naručivanja i integracija:
Kreiranje online jelovnika i implementacija na ugovorene platforme (sajt, Facebook stranica, FoodBooking aplikacija).
Tehnička podrška i obuka:
Obuka korisnika za administraciju sistema, korišćenje aplikacije za prijem narudžbina i pružanje tehničke podrške.
Integracija sistema na postojeće platforme:
Integracija HTML i API koda za online narudžbine na postojeću web i Facebook stranicu restorana.
Izrada web stranice:
Razvoj web stranice prema dostupnim modelima, uključujući integraciju online naručivanja i SEO optimizaciju. Cena obuhvata zakup međunarodnog domena i hostinga (uz doplatu za nacionalni domen .rs). Za vreme trajanja ugovora, domen ostaje u vlasništvu pružaoca usluge.
Aplikacija za prijem porudžbina:
Dostavljanje aplikacije za Android/iOS uređaje za primanje porudžbina na tablet ili pametni telefon klijenta.
Telefonski robot pozivi:
Usluga automatskih poziva za prevenciju propuštenih porudžbina.
Objavljivanje restorana u FoodBooking aplikaciji:
Uključivanje restorana u mobilnu aplikaciju za naručivanje, uz uslov stabilne internet veze (minimum 90% dostupnosti).
OBAVEZE KORISNIKA USLUGA
Član 3.
Korisnik usluge se obavezuje na sledeće:
Tehnička podrška:
Obezbeđivanje stabilne internet veze (Wi-Fi ili mobilni podaci) i odgovarajućeg uređaja za instalaciju aplikacije za prijem online narudžbina.
Ažuriranje podataka:
Ažuriranje izmena na jelovniku, radnom vremenu, zonama dostave, minimalnim iznosima porudžbine i slično. Ovo se može obavljati samostalno putem korisničkog panela (sa pristupnim podacima koje pružalac usluge obezbeđuje) ili uz pomoć pružaoca usluge.
TRAJANJE I RASKID UGOVORA
Član 4.
Trajanje ugovora:
Ugovor o korišćenju FoodBooking platforme zaključen je na neodređeno vreme.
Raskid ugovora:
Ugovorne strane imaju pravo da raskinu ugovor uz prethodnu najavu drugoj strani najmanje 15 dana unapred. O nameri raskida, strana koja raskida ugovor dužna je obavestiti drugu stranu putem telefona ili elektronske pošte, koristeći kontakte navedene u ugovoru.
Prevremeni raskid ugovora od strane korisnika usluge naplaćuje se jednokratno 50 EUR.
Rešavanje sporova:
U slučaju spora, strane će pokušati postići sporazumno rešenje. Ukoliko to nije moguće, nadležan je Sud u Novom Sadu.
NAPOMENA:
Ovi opšti uslovi važe za sve korisnike koji koriste usluge FoodBooking platforme i smatraju se prihvaćenim prilikom pristupanja platformi ili zaključivanja ugovora o saradnji sa Fast & Casual Co. doo.